Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En Innova Paw Shop nos comprometemos a ofrecerte envíos rápidos y seguros a España, Francia y Alemania, con seguimiento de tu pedido en todo momento.
🌍 Zonas de Envío
Realizamos envíos a:
- España (Península)
- Francia (Metropolitana)
- Alemania
Por el momento no realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni territorios fuera de la UE.
⏱ Plazos de Entrega
- España: 3 a 5 días laborables desde el envío.
- Francia y Alemania: 4 a 7 días laborables desde el envío.
El procesamiento del pedido tarda entre 1 y 2 días laborables. En periodos de alta demanda o campañas especiales, estos plazos podrían variar.
🚚 Información del Envío
Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.
💸 Costes de Envío
- Pedidos superiores a 39 €: Envío gratuito (para España, Francia y Alemania).
- Pedidos inferiores a 39 €: Coste de envío fijo de 3,99 €.
📦 Paquetes No Entregados
Si un paquete no puede ser entregado por dirección incorrecta, ausencia o falta de recogida, el comprador deberá asumir los costes de un nuevo envío.
📬 Dirección de Entrega
Por favor, asegúrate de introducir correctamente todos los datos de tu dirección. No podemos responsabilizarnos de retrasos o incidencias por información incorrecta en el pedido.
❓¿Dudas sobre tu envío?
Si tienes cualquier consulta sobre tu pedido, escríbenos a juan.mata@emitsolution.es indicando tu número de pedido.