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POLÍTICA DE ENVÍOS

En Innova Paw Shop nos comprometemos a ofrecerte envíos rápidos y seguros a España, Francia y Alemania, con seguimiento de tu pedido en todo momento.

🌍 Zonas de Envío

Realizamos envíos a:

• España (Península)
• Francia (Metropolitana)
• Alemania

Por el momento no realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni territorios fuera de la UE.

⏱ Plazos de Entrega

• España: 3 a 5 días laborables desde el envío.
• Francia y Alemania: 4 a 7 días laborables desde el envío.

El procesamiento del pedido tarda entre 1 y 2 días laborables. En periodos de alta demanda o campañas especiales, estos plazos podrían variar.

🚚 Información del Envío

Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.

💸 Costes de Envío

• Pedidos superiores a 39 €: Envío gratuito (para España, Francia y Alemania).
• Pedidos inferiores a 39 €: Coste de envío fijo de 3,99 €.

📦 Paquetes No Entregados

Si un paquete no puede ser entregado por dirección incorrecta, ausencia o falta de recogida, el comprador deberá asumir los costes de un nuevo envío.

📬 Dirección de Entrega

Por favor, asegúrate de introducir correctamente todos los datos de tu dirección. No podemos responsabilizarnos de retrasos o incidencias por información incorrecta en el pedido.

❓¿Dudas sobre tu envío?

Si tienes cualquier consulta sobre tu pedido, escríbenos a juan.mata@emitsolution.es indicando tu número de pedido.